工程項目管理軟件的對比思考
隨著我國工程建設項目的規模擴大和復雜程度增加，處于工程項目管理體系核心地位的業主單位或者工程項目管理企業對具有較強實際操作指導作用的工程項目管理軟件的需求也與日俱增。本文在比較目前已推向市場的工程項目管理軟件的基礎上，通過分析我國工程咨詢業面臨的任務，指出了到目前為止這些項目管理軟件尚不能在建設工程領域普遍使用的主要原因。而后，闡述了以工程項目工作分解結構(WBS)為核心、涵蓋項目全過程管理業務流程的工程項目國金管理軟件的主要開發內容。
1 項目管理軟件的發展
隨著微型計算機的出現和運算速度的迅猛提升，二十世紀八十年代后項目管理技術也呈現出繁榮發展的趨勢，涌現出大量的項目管理軟件。根據管理對象的不同，項目管理軟件可分為：①進度管理，②合同管理，③風險管理，④投資管理等軟件；根據提高管理效率、實現數據/信息共享等方面功能的實現層次不同，又可分為：①實現一個或多個的項目管理手段，如進度管理、質量管理、合同管理、費用管理、或者它們的組合等；②具備進度管理、費用管理、風險管理等方面的分析、預測、以及預警功能；③實現了項目管理的網絡化和虛擬化，實現基于web的項目管理軟件甚至企業級項目管理軟件或者信息系統，企業級項目管理信息系統還便于項目管理的協同工作，數據/信息的實時動態管理，支持與企業/項目管理有關的各類信息庫對項目管理工作的在線支持。
2 項目管理軟件的比較
根據軟件管理功能的不同，各種項目管理軟件價格的差異也較大，從幾百元到幾十萬元不等。適于中小型項目的軟件價格一般僅為幾千元，適于大型復雜項目的軟件價格則為十幾萬到幾十萬元。
目前工程項目管理軟件市場中，被較多使用的國外項目管理軟件有：Primavera公司的P3、Artemis公司Artemis Viewer、NIKU公司Open WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等功能強大的軟件，適合大型、復雜項目；Sciforma公司的Project Scheduler(PS)、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project、IMSI公司的TurboProject等適合中小型項目管理的軟件。值得一提的是，SAP公司的Project Systems(PS) Module也是一個不錯的企業級項目管理軟件，支持多種操作系統，可支持與MS Project、P3的輸入/輸出，同時與SAP其他產品的集成，可提供更為強大的企業級應用系統，但其公開資料不多。
國內項目管理軟件功能較為完善的有：三峽工程管理系統TGPMS、邦永PM2、新中大Psoft、易建工程項目管理軟件等。國內軟件基本上是在借鑒國外項目管理軟件的基礎上，按照我國標準或習慣實現上述功能，并增加產品的易用性。
上述項目管理軟件，一般包括如下基本功能：(1)任務管理――WBS編碼體系、任務約束條件/完成期限、任務相互間邏輯關系、重復性任務等；(2)進度管理――任務日程、甘特圖、關鍵路徑法、里程碑等；(3)資源和費用管理――資源優先級/技能集和支付單價/費用、資源的可用性、分配和再分配資源及再分配的評估、指定任務信息匯報的資源對象、資源平衡/優化等；(4)跟蹤進度和資源――比較基準線、贏得值分析；(5)排序、篩選、分組；(6)各類跟蹤、評估、對比狀態的報表和圖形；(7)與其他程序的數據/文件交換；(8)假設/預測分析；(9)安全性；(10)多用戶、多項目；(11)與其他系統的接口和連用；(12)支持局域網或Internet發布項目信息，以及(13)項目協作等。除了這些，軟件還從易操作、易安裝、幫助/支持等方面來強化其使用功能。國內項目管理軟件的發展相對較晚，因此在實現上述功能上，較國外軟件還有一定的差距。
3 項目管理軟件對使用者的要求
我們看到，正如PMBOK?[1]項目管理知識體系這本書向各行各業的學習者闡述了項目管理一般包含的內容、手段及相互關系一樣，這些基于項目管理體系思想開發的國內外項目管理軟件產品實現的是各行各業的共性部分，成為IT、建筑、國防、航空航天、電信、交通、水利、制造等各行各業的使用者進行項目管理的通用性工具。但顯然，它們并不指導使用者如何定義一個具體項目的工作范圍、如何為具體項目的參與各方清晰的分配責任/任務、以及如何與業主和其它參與方溝通，然而這些正是發揮項目管理軟件幫助使用者提高管理效率的前提。
我們對項目管理軟件的使用，一般可分為以下四步來走：
第一步，在項目啟動時，對項目做合理的工作分解（WBS），這是使用者的首要任務，分解出的工作/任務應滿足：(1)工作內容/目標清楚、工作界面最小；(2)可分配完成的責任部門/人員；(3)可估計需要的時間/資源/費用；(4)明確相互工作/任務的邏輯關系。
第二步，當輸入第一步的信息，并定義好這些工作/任務的計劃開始和完成時間后，項目管理軟件才可以據此計算工程項目的計劃總工期、總預算，使用者才可以清楚關鍵線路是由哪些工作/任務組成的，再用軟件手動/自動進行資源平衡/優化，以獲得最佳的進度計劃、資源安排、合理預算結果。
第三步，在項目執行過程中，在使用者輸入項目的實際進度和資源情況后，利用軟件幫助各項項目管理工作，及時地將定制的項目相關信息在Internet上發布。快速、高效地預測可能出現或者分析已出現的問題，對可能出現的問題給予預警，并幫助評估問題的影響，分析多種可能的解決問題方案，最后由使用者選擇最合理的方案，以真正提高使用者的管理效率。
第四步，將第三步項目管理工作的執行情況，通過模板化的報告/報表/圖形輸出或者Internet信息發布來完成。項目參與者之間工作上的溝通，通過Email或其它方式完成。
前面提到的項目管理軟件的基本功能就是圍繞著如何滿足第二步～第四步工作要求，同時又簡單、易用、靈活的原則來開發的，功能的層次不同，面向的使用者也不同。
如前所述，因為軟件開發公司不能深入地了解一個具體的管理對象，所以它們不可能完成第一步的工作，這項工作就自然地轉移到使用者身上。但這第一步工作已經具有相當的專業性，它除了要求使用者應熟悉項目管理知識體系，以掌握軟件的工作原理；了解ISO質量體系要求的追溯原則，以明白軟件的溝通機制和項目信息采集原則外；更重要的是它要求使用者應非常熟悉具體管理對象并完成第一步工作，以充分、有效利用現有項目管理軟件的功能，這并非一般的管理機構及個別的項目管理人員能夠順利承擔的，由一個專業管理機構將第一步工作標準化規范化就成為必然的趨勢。
4 我國工程咨詢業使用軟件時面臨的問題及對策
首先，2000年美國的項目管理資格認證考試在我國舉行第一次考試，使我國的項目管理人員對國際項目管理的知識體系有了系統的了解，但我國項目管理從業人員的總體水平仍不能讓人滿意，這是因為我國與現代國際項目管理模式接軌的時間尚短，多數管理機構及其人員沒有經歷用科學的項目管理理念、方法和技術來操控實際項目的鍛煉，不能夠從全局的高度了解工程項目管理的全過程，還與工程項目管理經驗的總結上升不到理論層面及項目管理軟件不能得到普遍應用有關。
其次，隨市場經濟發展和加入WTO的要求，我國建設工程的規模和復雜性不斷提高，建筑行業以往的項目管理模式正經歷變革。為提高工程項目管理水平，確保傳統的工程項目三大管理目標（進度、成本、質量）和新增三大管理目標（完善功能策劃、環境保護、職業健康與安全）的實現，國家也在制定相關的工程項目管理規范和制度，如政府投資項目的代建制，以便在全國推行與國際工程慣例接軌的各種項目管理模式和項目交付方式（Project Delivery Method），目前正積極開展的是承包型項目管理（PMC）和工程總承包（EPC），工程咨詢企業對這些管理模式的準確理解和高水平的開展工作還需要一個過程。
同時，建筑行業項目管理的各類標準化工作也在一步一步展開，如2003年推出了第一版的量、價分離的《建設工程工程量清單計價規范》（GB50500-2003）。然而，我國建筑行業還急需建立一個國家級的標準分類體系[2]，該體系將包括一套標準化的建設工程工作分解結構WBS，一本定義各工作/任務的工作范圍和技術規范說明的WBS字典，以及一本說明完成各工作/任務的施工工藝、質量驗收標準、工程量計量規則的專門手冊。這項工作非常重要，它可以幫助企業有效利用該標準化的分類體系，明確每一具體工程項目的工作范圍，方便工程項目的各參與方進行一致地交流、溝通，且持續積累工程項目的歷史數據和工程經驗，形成企業自己的材料/設備及其供應商、知識、造價信息庫等。
2004年7月頒布并實施的《國務院關于投資體制改革的決定》，規定了工程項目的立項由原來的審批制變為審批制、核準制和備案制三種方式。按照代建制和工程項目委托管理的一般要求，工程項目涉及的手續繁多的各類許可手續，也被列為咨詢企業為業主服務的內容，因此工程咨詢企業需要一個快速熟悉的過程。
對計算機操作水平還相對偏低的建筑行業的用戶來講，當它借助項目管理軟件來推動工程項目管理工作的實施時，國外項目管理軟件的功能強大、技術先進、界面好看、方便靈活等特點，并不能成為用戶選擇使用的重點考慮因素。相反，用戶可能更需要具有充分的工作提示、教學啟發式的項目管理軟件。在這種給予充分工作提示、教學啟發的軟件中內置標準化的項目管理工作流程和反映項目管理工作進展的項目報告模板，其中，軟件的整體設計應有助于指導項目管理工作流程，項目報告涉及的內容應體現項目管理知識體系的思想。通過對用戶的項目管理工作范圍及其工作流程的提示或指導，便于用戶在使用過程中逐漸熟悉項目管理全部工作；依照項目管理知識體系的思想，提供的全面反映項目管理工作進展的報告模板，并及時地將項目管理中的數據/信息匯集到報告中，可方便用戶及時和定期了解項目的執行情況，也向業主提交規范化的項目進展報告。
5 工程項目國金管理軟件開發的主要內容
通過以上的比較分析，從當前國內用戶的實際情況出發，為方便我國正在從事工程項目管理、或者擬轉型為工程項目管理企業的工程咨詢公司與建設監理公司更快地熟悉建設項目全過程管理的工作范圍和工作流程，明確自己的工作內容和工作職責，方便、及時、全面地掌握項目管理工作的進展，并且將持續積累工程項目的歷史數據匯成各類信息庫供今后參考，基于北京國金管理咨詢有限公司（以下簡稱“國金管理”）近十年工程項目委托全過程管理經驗，結合國家/行業/地方有關規定，正在開發的工程項目國金管理軟件，為軟件使用者提供如下業務使用指導和幫助：
1）項目全過程管理工作流程 國金管理多年工作積累的一套標準化的工作流程（含嚴格遵循我國有關法律法規的規范化的各種類型招標工作流程、各類行政許可手續的流程）內置到正在開發中的工程項目國金管理軟件中，對建設工程的全過程項目管理給予業務指導和專業提示，它同時可用于配合即將開展的我國注冊咨詢工程師的執業再培訓工作。
2）項目進度控制 項目全過程管理中的工作/任務之間的必然的邏輯關系在軟件中實現，無需用戶每次重新設定。通過與微軟Project的接口，用戶錄入這些工作/任務的計劃進度后，獲得項目的總工期和關鍵線路，生成指導下一步項目管理工作的甘特圖，錄入這些工作/任務的實際進度，生成計劃和實際進度對比的甘特圖。
3）項目投資控制 國金管理的合同網絡圖可以說是靈活運用國外WBS工作分解原則，形成的一種適用于工程咨詢企業的簡便易控的項目工作分解結構。國金管理的這種多年成功執行工程項目時形成的合同網絡圖按項目類型以模板形式內置到軟件中，提供類似工程的項目投資控制手段。同時提供一套初步的房屋建筑工程的標準WBS工作分解結構，便于其他企業根據自身擅長的項目管理內容，通過對該標準WBS的選擇，確定擬分包的工作/任務，自動形成合同網絡圖。
4）項目月報 隨著工作流程開展，用戶記錄當前工作的進度、費用信息，提交工作結果――文檔、照片/視頻、會議紀要、溝通、質量等方面的記錄，備隨時查閱。根據提交的工作結果，每月生成項目月報，供定期向業主呈報項目進展情況。
5）項目歷史數據積累 通過WBS記錄企業持續積累更多的工程項目的各類歷史數據，形成或擴大相應信息庫。
另外，還實現如下功能，方便用戶了解管理工作的情況：
1）顏色區分工作/任務的狀態；
2）按照部門、人員、時間、WBS、或者合同網絡圖等對工作結果進行排序；
3）直接關聯的工作/任務之間的關系圖圖示。
在體現項目管理知識體系思想的基礎上，工程項目國金管理軟件的實際操作，完全按照中國人的思考習慣和操作習慣來組織，盡量實現項目管理工作做到哪里、項目管理者想到哪里，軟件的工作流程和業務指導就反映到那里。
